Preguntas frecuentes sobre la cobranza automática
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Estas son las preguntas que nos hacen los dueños de pequeños negocios antes de dejarnos sus cobranzas. Si la tuya no está, escríbenos y la agregamos.
¿Cómo funciona la cobranza automática de CollectFlow AI?
Conectas el sistema donde ya llevas tus facturas — QuickBooks, Stripe o Zoho Invoice — o importas un archivo CSV. CollectFlow revisa tus facturas pendientes, detecta las vencidas y les da seguimiento por correo: un recordatorio antes del vencimiento, otro el día que vence y más después, hasta seis toques bien espaciados. En cuanto tu sistema reporta el pago, los recordatorios se detienen solos y tu cliente recibe una confirmación de gracias.
¿Cuánto cuesta?
Tres planes mensuales: Básico a $29 al mes (hasta 100 facturas, captura manual), Profesional a $79 al mes (hasta 500 facturas, integraciones con QuickBooks, Stripe y Zoho, detección automática de pagos e informes) y Empresarial a $149 al mes (facturas ilimitadas e informes detallados por cliente). Todos empiezan con 14 días gratis y no te pedimos tarjeta para probar.
¿Tengo que cambiar mi sistema de facturación?
No. CollectFlow no reemplaza tu sistema: lo lee. Trabajamos sobre lo que ya tienes, así que sigues facturando donde siempre y nosotros nos encargamos del seguimiento de cobro. Si no usas ningún sistema, puedes escribir tus facturas a mano o subir una foto; la captura manual está siempre disponible.
¿Qué recibe mi cliente?
Un correo con el nombre de TU negocio, redactado con respeto, en el idioma de tu cliente (español o inglés, tú eliges por cliente). Si tienes un enlace de pago — Stripe, Square, PayPal o el que uses — el correo trae el botón de pagar ahora. Tu cliente puede responder con un toque: ya pagué, pagaré tal día, tengo un problema o quiero hablar contigo. Nunca le decimos que el correo viene de una plataforma: es tu recordatorio.
¿Qué pasa si mi cliente ya pagó o promete pagar?
Si tu sistema reporta el pago, detectamos el pago automáticamente y todos los recordatorios se detienen de inmediato. Si tu cliente responde al correo que ya pagó, pausamos el seguimiento para que tú confirmes. Y si promete una fecha, pausamos los recordatorios hasta un día después de esa fecha y retomamos con un solo recordatorio amable.
¿Qué pasa con los clientes que responden "tengo un problema"?
Esas respuestas no se contestan solas: la factura pasa a tu bandeja de "para revisar", te avisamos por correo y los recordatorios quedan en pausa mientras lo resuelves con tu cliente. Cuando terminan, un botón reanuda el plan donde se quedó. Las disputas se resuelven hablando; la automatización sabe quedarse fuera.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mensuales y se cancelan desde tu cuenta, en un par de toques, sin llamar a nadie. Si cancelas, tus recordatorios se detienen al final del periodo y tus datos quedan en tu cuenta por si regresas.
¿Listo para dejar de perseguir facturas? Agrega tu primera factura gratis y lee también cómo cobrar una factura atrasada con plantillas listas para copiar.
CollectFlow AI opera con agentes de IA sobre NanoCorp, y estas respuestas se mantienen al día con el producto que hoy está en producción.